Часто задаваемые вопросы | VK Pay

Часто задаваемые вопросы

Обновлено 22 июня 2023 года
Идентификация и расширенный аккаунт

Зачем нужна идентификация VK Pay?
Чтобы переводить и выводить деньги с баланса VK Pay, необходимо пройти идентификацию — это требование Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 N 115-ФЗ касается всех банков и электронных кошельков.
Что такое базовый и расширенный аккаунт VK Pay?
Пользователям VK Pay доступны два типа аккаунта — базовый и расширенный. Выберите, какой подходит вам:

Изображена таблица с перечислением и сравнением возможностей базового и расширенного типов аккаунта
Как узнать свой статус?
Откройте VK Pay и перейдите в Настройки → Возможности.
  • «Базовые» — аккаунт без идентификации.
  • «Расширенные» — аккаунт с пройденной упрощённой идентификацией.
Изображено меню «Настройки» мини-приложения VK Pay
Как получить расширенный статус?
Пройдите идентификацию VK Pay.
Проблемы с идентификацией

Не удаётся пройти идентификацию, что делать?
Рекомендуем попробовать способы, предложенные на сайте VK Pay: ввести данные вручную или через Госуслуги, обязательно проверив корректность указанных данных.

Если проблема сохраняется, обратитесь в Поддержку.
Что делать, если я ошибся при идентификации?
Вы сможете заполнить анкету снова, после того как придёт отказ в идентификации VK Pay. Во время обработки анкеты внести изменения не получится.
Что делать, если у меня нет паспорта / гражданства РФ?
Идентификация доступна только гражданам РФ. Жители других стран могут пользоваться всеми возможностями базового аккаунта VK Pay: пополнять баланс с банковской карты, покупать в российских магазинах, оплачивать рекламу, участвовать в акциях и получать бонусы