Question 1

Как оплатить покупку банковской картой через VK Pay?

Accepted Answer

Для оплаты товара или услуги на сайте партнёра VK Pay выберите банковскую карту в способах оплаты. Рекомендуем привязать карту к аккаунту VK Pay, чтобы расплачиваться в онлайн-магазинах без ввода реквизитов, пополнять баланс, отправлять денежные переводы и выводить средства на карты в один клик.

Изображена страница оформления покупки с выбором способа оплаты

Изображена страница оплаты покупки банковской картой, привязанной к VK Pay

Question 2

Как привязать банковскую карту к аккаунту?

Accepted Answer

Чтобы привязать банковскую карту к аккаунту VK Pay, зайдите в раздел «Карты» (в мобильной версии нажмите на шестерёнку и выберите нужный пункт в настройках, а в версии для компьютера следуйте инструкции в верхнем меню, также можно просто перейти по ссылке).

Изображено меню «Настройки» мини-приложения VK Pay

Изображено меню VK Pay c указанием привязанных банковских карт

Question 3

Сколько и каких банковских карт можно привязать к аккаунту?

Accepted Answer

К аккаунту VK Pay можно привязать до трех банковских карт платёжных систем Visa, Mastercard, Maestro или Мир. Обратите внимание, что для карту можно привязать только к одному аккаунту VK Pay.

Question 4

Карты в какой валюте можно привязать к аккаунту?

Accepted Answer

К аккаунту VK Pay можно привязать банковские карты в любой валюте. При оплате валюта конвертируется в рубли по курсу выпустившего карту банка.

Question 5

Как удалить банковскую карту из аккаунта?

Accepted Answer

Чтобы удалить банковскую карту из аккаунта VK Pay, зайдите в настройки (значок в виде шестерёнки в правом верхнем углу), перейдите в раздел «Привязанные карты» и нажмите «Изменить» или крестик, чтобы удалить карту из списка.

Question 6

Как оплатить покупку с баланса VK Pay?

Accepted Answer

Чтобы оплатить товар или услугу с баланса VK Pay, выберите баланс кошелька в способах оплаты на сайте магазина-партнёра. Не забудьте заранее пополнить свой баланс — тогда оплата займёт всего пару секунд: вам понадобится только ввести PIN-код VK Pay для подтверждения.

Изображена страница оплаты покупки деньгами, находящимися на балансе VK Pay

Question 7

Сколько я могу хранить на балансе VK Pay?

Accepted Answer

Максимальный лимит баланса зависит от типа аккаунта: 15 000 рублей для базового и 60 000 рублей для расширенного.

Question 8

Как пополнить баланс VK Pay?

Accepted Answer

С банковской карты
Чтобы пополнить баланс VK Pay с банковской карты, нажмите на знак плюс или «Пополнить» на главной странице VK Pay, затем выберите привязанную карту или добавьте новую. Минимальная сумма пополнения — 1 рубль. Максимальная сумма зависит от типа аккаунта: 15 000 рублей для базового и 60 000 рублей для расширенного.

Изображена главная страница мини-приложения VK Pay

Изображена страница пополнения баланса VK Pay

Наличными
Чтобы пополнить баланс наличными, зайдите в любой салон «Связного» и введите в терминале или назовите на кассе VK ID — это адрес вашей страницы ВКонтакте. Чтобы узнать VK ID, в веб-версии зайдите в «Настройки» ВКонтакте и посмотрите «Адрес страницы» («Номер страницы», если вы изменяли адрес на буквенный). Обратите внимание, что пополнение наличными доступно только идентифицированным пользователям.

Изображено главное меню терминалов в салонах «Связной»

Изображено меню терминалов в салонах «Связной» для пополнения баланса электронных денег

Переводом через Систему быстрых платежей
Идентифицированные пользователи могут пополнить баланс VK Pay через Систему быстрых платежей. Для этого откройте мобильное приложение вашего банка и выберите перевод через СБП (обратите внимание, что банк может определить адрес перевода как Деньги@Мейл. ру — это и есть баланс VK Pay).

Подробную инструкцию для каждого банка ищите на официальном сайте.

Максимальная сумма пополнения — 60 000 рублей, а минимальная зависит от вашего банка.

Question 9

Существует ли комиссия при пополнении баланса VK Pay?

Accepted Answer

Нет, пополнение баланса VK Pay в салонах «Связного» и с банковских карт Mastercard, Maestro, Visa и Мир осуществляется без комиссии (за исключением случаев, когда комиссию взимает выпустивший карту банк).

При пополнении баланса VK Pay через Систему быстрых платежей на сумму менее 100 000 ₽ в месяц комиссия также не взимается.

Question 10

Что произойдет при пополнении баланса VK Pay с валютной карты?

Accepted Answer

Валюта конвертируется в рубли согласно курсу банка, выпустившего карту.

Question 11

Как пополнить чужой баланс VK Pay?

Accepted Answer

Чтобы пополнить чужой баланс VK Pay онлайн, сначала пополните свой баланс на нужную сумму, а затем переведите деньги другому пользователю — или воспользуйтесь денежным переводом с банковской карты на чужой баланс.

Вы также можете пополнить чужой баланс наличными в любом салоне «Связного»: для этого введите в терминале или назовите на кассе VK ID — это адрес страницы пользователя, баланс которого вы хотите пополнить. Чтобы узнать VK ID, в веб-версии зайдите в «Настройки» ВКонтакте и посмотрите «Адрес страницы» («Номер страницы», если вы изменяли адрес на буквенный). Обратите внимание, что пополнить наличными можно только баланс идентифицированного пользователя VK Pay.

Question 12

Как вывести деньги с баланса VK Pay?

Accepted Answer

Вывести деньги с баланса или с карты VK Pay (их балансы синхронизированы) можно на любую карту российского банка напрямую, через Систему быстрых платежей или снять наличные в банкомате.

Банковская карта
Для этого нажмите на кнопку «Вывести» и следуйте инструкции. При выводе на банковскую карту напрямую взимается комиссия 3%, минимальная комиссия — 50 рублей. Вы можете вывести любую сумму от 1 до 200 000 рублей в месяц. Обычно деньги поступают на карту моментально, однако срок зависит от банка, выпустившего карту, — иногда процесс может занять несколько дней.

Изображено меню действий на странице пополнения баланса VK Pay

Система быстрых платежей
При выводе средств с баланса VK Pay через Систему быстрых платежей комиссия не взимается, а лимит вывода составляет 3000 рублей в месяц.

Обратите внимание, что выводить средства с баланса могут только пользователи с расширенным аккаунтом.

Изображена страница вывода денег с баланса VK Pay по номеру телефона через систему быстрых платежей

Наличными в банкомате
Вы можете снять наличные с карты VK Pay в любом банкомате, который поддерживает бесконтактную технологию NFC. Комиссия за снятие составляет 2%, минимум 50 рублей.

Question 13

Как оплатить покупку в рассрочку VK Pay?

Accepted Answer

VK Pay предлагает клиентам уникальную услугу — оформление беспроцентной рассрочки на миллионы товаров и услуг от партнёров. Мы ценим ваше время, поэтому собираем все необходимые документы за вас: вам нужно только заполнить анкету онлайн и подписать заявление через SMS.

Чтобы оплатить покупку в рассрочку, выберите товар или услугу на сайте партнёра VK Pay и рассрочку в способах оплаты. Рекомендуем заранее рассчитать доступный лимит рассрочки в личном кабинете VK Pay, чтобы ускорить процесс.

Подробнее о возможностях и условиях рассрочки VK Pay читайте в соответствующем разделе.

Изображена страница оплаты покупки в беспроцентную рассрочку VK Pay

Question 14

Как оплатить покупку со счёта мобильного телефона?

Accepted Answer

Чтобы оплатить товар или услугу со счёта мобильного через VK Pay, выберите оператора связи (МегаФон, МТС, Билайн, Tele2, Yota), введите номер телефона и подтвердите оплату с помощью SMS-кода.

Изображена страница оплаты покупки со счёта мобильного телефона

Question 15

Как оплатить покупку со счёта электронного кошелька?

Accepted Answer

Используйте электронные кошельки Сбербанк Онлайн, Яндекс. Деньги, QIWI Кошелёк, WebMoney и PayPal для оплаты товаров и услуг через VK Pay — мы за свободу выбора и удобство клиентов. Сервисы интегрированы с VK Pay — вам останется только выбрать кошелёк для выставления счёта при оплате в онлайн-магазине.

Изображена страница выбора электронного кошелька, со счёта которого будет оплачена покупка

Question 16

Как оплатить покупку виртуальной картой VK Pay?

Accepted Answer

Введите реквизиты карты VK Pay, срок действия и CVV-код в стандартную форму онлайн-оплаты. Чтобы скопировать эти данные, зайдите в раздел «Карты VK Pay», нажмите «Показать» и ещё раз нажмите на номер, чтобы скопировать его. То же самое проделайте с CVV-кодом. Для подтверждения оплаты вам придёт одноразовый SMS-код.

Если для оплаты на сайте требуется указать владельца карты, введите свои имя и фамилию латиницей — например, IVAN IVANOV.

Более подробную информацию ищите в разделе «Карта»

Изображена страница с оформленной виртуальной картой VK Pay

.